Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

 

Catherine Giraudo, travailleuse sociale, accorde une grande importance à la protection de la vie privée et à la confidentialité des renseignements personnels qui lui sont confiés.

 

La présente politique explique de quelle façon les renseignements personnels sont recueillis, utilisés, conservés et protégés lorsque vous visitez le site catherinegiraudo.com ou communiquez avec moi par l’intermédiaire de celui-ci.

 

Cette politique est établie conformément aux dispositions applicables de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

 

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Catherine Giraudo, travailleuse sociale 455, rue du Marais Québec (Québec) G1M 3A2  Téléphone : 418 478-5085 Courriel : catherinegiraudo@gmail.com

 

Toute question, demande d'accès ou demande de rectification concernant vos renseignements personnels peut être adressée à cette personne.

 

2. Quels renseignements personnels peuvent être recueillis?

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, certains renseignements peuvent être recueillis, notamment :

votre nom;

votre adresse courriel;

votre numéro de téléphone;

le contenu du message que vous transmettez;

tout autre renseignement personnel que vous choisissez volontairement de communiquer.

Je vous invite à éviter de transmettre par l'intermédiaire du formulaire de contact des renseignements détaillés concernant votre santé, votre situation personnelle ou toute autre information sensible qui n'est pas nécessaire pour communiquer avec moi.

Les renseignements personnels recueillis sont limités à ceux qui sont nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis.

 

3. Pourquoi ces renseignements sont-ils recueillis?

Les renseignements transmis par l'intermédiaire du site peuvent être utilisés afin :

• de répondre à votre demande de renseignements;

• de communiquer avec vous à votre demande;

• de déterminer si une première prise de contact ou une consultation pourrait être appropriée;

• d'assurer le suivi de nos communications;

• de répondre à mes obligations professionnelles et légales, lorsque cela est nécessaire.

Les renseignements personnels ne sont pas utilisés à des fins de publicité ou de marketing sans votre consentement, sauf lorsque la loi permet autrement une telle utilisation.

 

4. Confidentialité et secret professionnel

Dans le cadre de l'exercice de ma profession, je suis tenue au respect de la confidentialité et du secret professionnel conformément aux règles applicables à ma profession.

Toutefois, la transmission d'un message par l'intermédiaire d'un formulaire Web ou d'un courriel ne constitue pas en soi une consultation professionnelle et ne garantit pas que ces moyens de communication soient appropriés pour transmettre des renseignements sensibles.

Pour cette raison, je vous recommande de donner des informations brèves sur votre situation.

Lorsque des renseignements sont recueillis dans le cadre d'une relation professionnelle, ceux-ci sont traités conformément aux obligations professionnelles, légales et déontologiques applicables. Votre dossier sera conservé cinq ans suite à une consultation.

 

5. Communications par courriel

Les communications par courriel peuvent comporter certains risques inhérents à l'utilisation d'Internet.

Je prends des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels qui me sont transmis. Toutefois, aucun moyen de communication électronique ne peut être considéré comme totalement exempt de risques.

Pour cette raison, veuillez éviter de transmettre par courriel des informations particulièrement sensibles lorsque cela n'est pas nécessaire.

 

6. Téléconsultations

Des services de téléconsultation peuvent être offerts au moyen de Microsoft Teams.

Lorsque vous participez à une téléconsultation, certaines informations peuvent être traitées par Microsoft conformément à ses propres politiques et conditions applicables.

Les modalités de téléconsultation, incluant les renseignements nécessaires à son déroulement et les mesures visant à préserver la confidentialité, sont également expliquées au client dans le cadre de la relation professionnelle.

 

7. Témoins de connexion et outils de suivi

Le site catherinegiraudo.com n'utilise actuellement pas Google Analytics, Meta Pixel ou d'autres outils de suivi ou de publicité comportementale.

Des témoins de connexion (« cookies ») peuvent toutefois être utilisés par le site ou par certains services techniques nécessaires à son fonctionnement.

Lorsque des témoins non essentiels sont utilisés, les renseignements requis à leur sujet seront présentés conformément aux exigences applicables.

 

8. Avec qui vos renseignements peuvent-ils être communiqués?

Les renseignements personnels ne sont pas vendus, loués ou communiqués à des fins commerciales.

Ils peuvent toutefois être communiqués lorsque cela est nécessaire :

• lorsque la loi l'autorise ou l'exige;

• lorsque vous avez donné votre consentement à une communication.

Lorsque des fournisseurs externes traitent des renseignements personnels pour mon compte, des mesures raisonnables sont prises afin de protéger ces renseignements.

 

9. Conservation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des obligations professionnelles, légales et administratives applicables.

Les renseignements qui ne sont plus nécessaires sont détruits ou autrement éliminés de façon sécuritaire, conformément aux règles applicables.

Les dossiers professionnels sont conservés conformément aux obligations qui s'appliquent à l'exercice de la profession de travailleuse sociale.

 

10. Mesures de protection

Je mets en place des mesures raisonnables visant à protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'utilisation ou la modification non autorisée.

L'accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui doivent y avoir accès lorsque cela est nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.

Des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives appropriées sont utilisées selon la nature et la sensibilité des renseignements concernés.

 

11. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment :

• demander l'accès aux renseignements personnels que je détiens à votre sujet;

• demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou périmés;

• retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue le fondement de la collecte, de l'utilisation ou de la communication de vos renseignements;

• poser des questions concernant la protection de vos renseignements personnels.

Toute demande peut être adressée à :

Catherine Giraudo, travailleuse sociale 418 478-5085 catherinegiraudo@gmail.com

 

Une demande d'accès ou de rectification doit être traitée conformément aux exigences légales applicables.

 

12. Incident de confidentialité

Un incident de confidentialité peut notamment survenir lorsqu'un renseignement personnel est perdu, consulté, utilisé, communiqué ou détruit sans autorisation.

Dans l'éventualité d'un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, les mesures requises par la loi seront prises, notamment en ce qui concerne l'évaluation de l'incident, sa consignation et, lorsque requis, l'avis aux personnes concernées et à la Commission d'accès à l'information.

 

13. Modification de la présente politique

Cette politique peut être modifiée lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de changements dans mes pratiques, dans les technologies utilisées ou dans les exigences légales applicables.

 

Toute modification importante sera portée à votre attention de manière appropriée.

La date de la dernière mise à jour apparaît au début de la présente politique.

 

14. Questions ou plaintes

Si vous avez une question, une préoccupation ou une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer directement avec moi :

Catherine Giraudo, travailleuse sociale 455, rue du Marais Québec (Québec) G1M 3A2  

418 478-5085 catherinegiraudo@gmail.com

 

Je m'engage à traiter toute plainte ou préoccupation avec sérieux, confidentialité et diligence.

Si vous demeurez insatisfait du traitement de votre plainte, vous pouvez également communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec.

 

15. Entrée en vigueur

La présente politique est en vigueur à compter du 7 octobre 2026.